Comment réaliser un cahier des charges ?
La réussite d’un site web passe par la rédaction d’un cahier des charges. Ce document fixe les objectifs, les fonctionnalités et le design attendu du site. Il guide chaque phase du projet, allant de la conception jusqu’à la mise en ligne. Les besoins, les attentes et les spécifications seront listés afin que le résultat final soit conforme aux exigences.
Un cahier des charges dépasse la simple planification ; c’est un outil stratégique de communication entre l’agence et le client garantissant une vision partagée du projet.
Que mettre dans le cahier des charges ?
L'entreprise
La présentation de l’entreprise vise à donner une vue d’ensemble rapide et efficace sur son identité et son positionnement.
- Les coordonnées : le nom de l’entreprise – son adresse postale – contact (téléphone & e-mail) et l’URL du site actuel s’il y en a un
- Le secteur d’activité : son marché –sa stratégie
- Les produits/services : les produits et services que propose l’entreprise – leurs bénéfices
- Les concurrents : concurrents principaux – forces et faiblesses de l’entreprise
Le projet
La description du projet a pour but de fournir une vision claire et concise des objectifs et de la cible visée pour assurer la réussite du site web.
- La description du projet : le type de site (vitrine, e-commerce, blog) – le rôle du site pour l’entreprise
- Les objectifs : la visibilité – nouveaux clients – la fidélisation – l’image de marque
- La cible visée : l’audience principale – caractéristiques démographiques – besoins et attentes – comportement numérique
Le périmètre
Il vise à définir précisément les fonctionnalités, les sections clés et les limites du projet pour garantir un développement aligné sur les besoins et les attentes de l’entreprise.
- L’arborescence : menus – sous-catégories – structure claire et intuitive
- Les fonctionnalités : moteur de recherche – filtrer les produits – galeries – avis – CTA – commande – réservation en ligne …
- Le contenu : vidéos – photos – textes – infographies …
- Les pages : l’histoire de l’entreprise – produits/services – contact …
- Le référencement naturel : optimisation des mots-clés – création de balises – liens internes et externes
- L’hébergement et la maintenance : mise à jour régulière – sécurité – performance – disponibilité
L'apparence
Elle permet de définir le design, la charte graphique et l’ergonomie afin de créer une expérience visuelle cohérente et intuitive en accord avec l’identité de l’entreprise et les attentes des utilisateurs.
- La charte graphique : logo – typographies – éléments graphiques – palette de couleurs
- Le design : couleurs – mise en page des contenus – texte visible – animations
- L’ergonomie : arborescence claire et intuitive – responsive design – accessibilité
Le budget et le suivi
Le budget et le suivi du projet visent à définir précisément les coûts, le devis, le planning, les dates de livraisons, la mise en ligne et la maintenance, afin d’assurer une gestion efficace et rigoureuse du développement du site, en respectant les ressources et les délais fixés.
- Le budget : coûts conception – développement – hébergement – maintenance
- Le devis : chaque phase du projet détaillée (design – développement – intégration de fonctionnalités – suivi)
- Le planning : les délais associés pour chaque étape
- Les dates de livraisons : les étapes doivent être finies dans un délai pour ne pas retarder la totalité du projet
- La mise en ligne : suivi post-lancement (test approfondis) + mise en ligne du site une fois validé
- La maintenance : mise à jour régulière – corrections des problèmes techniques – sécurité – performances
Pourquoi faire un cahier des charges ?
Le cahier des charges joue un rôle essentiel dans la création d’un site web en structurant les objectifs, en améliorant la communication, optimisant le budget et en facilitant le suivi des performances.