Bien choisir son agence web

Les étapes clés pour bien choisir son agence web

Etape 1 : Identifiez vos besoins

Avant de sélectionner une agence web, il faut identifier vos besoins pour choisir une agence en adéquation. Vous pouvez définir en amont :

• Le type du site : vitrine/e-commerce
• Les objectifs sur internet : développer sa visibilité, générer plus de demandes, augmenter les taux de conversion
• Les services souhaités : création d’un site, optimisation du SEO, gestion de la maintenance et hébergement
• Les fonctionnalités spécifiques : prise de rendez-vous, processus de paiement, téléchargement de document, inscription 

Etape 2 : Créer un cahier des charges 

Un cahier des charges est un document qui décrit les objectifs, les exigences et les contraintes du projet. Il clarifie les attentes et guide l’agence dans la réalisation du projet. Dans ce document, vous devez décrire précisément votre projet pour que l’agence réponde au mieux à vos besoins. Vous pouvez mettre des exigences par rapport aux services souhaités, au budget et au délai de livraison. 
Ce cahier des charges a pour but de vous aider à comparer les agences et qu’elles puissent bien comprendre votre vision et vous offrir une solution sur mesure. 

Etape 3 : L'expérience et les compétences de l'agence web 

Lorsque vous choisissez une agence web, l’expérience et les compétences sont des critères clés. Généralement, les agences mettent en avant les projets réalisés sur leur site. L’agence utilise des outils pour les campagnes publicitaires (Google Ads – Facebook Ads), pour le référencement naturel et l’optimisation des mots-clés. Il est important de savoir si l’agence dispose de moyens pour la sécurité et la maintenance de votre site. 

Etape 4 : Le site de l'agence 

En consultant le site web de l’agence, vous allez en savoir plus sur elle, comme les services qu’elle propose, les outils/logiciels qu’elle maîtrise et les réalisations qui ont été faites. Le site reflète le savoir-faire et le style de l’agence. Un site bien conçu, moderne et fonctionnel est un bon indicateur sur ses compétences.
 

Etape 5 : Le budget et les conditions générales de vente

Le budget est un critère déterminant. L’agence vous fournit un devis détaillé avec un estimation claire, tout en étant adapté à vos besoins et à votre budget. Les conditions générales de ventes sont importantes (modalité de paiement, garanties offertes, frais supplémentaires, retard de livraison du site …) .

Etape 6 : Le service après-vente 

Au moment de choisir une agence web, il ne faut surtout pas négliger le service après-vente, c’est-à-dire l’hébergement et la maintenance du site, cela vous fera gagner du temps en cas de problèmes. Une agence qui dispose d’une maintenance et d’un hébergement effectuera des mises à jour régulières, corrigera les problèmes et garantira la disponibilité du site 24/7.

Etape 7 : Faire confiance à son intuition 

En effet, il est essentiel de prendre en compte les critères comme le budget, les compétences et l’expérience de l’agence. Mais, il faut tout de même suivre votre instinct. La relation entre l’agence et vous lors de la création d’un projet est cruciale. Il faut que vous vous sentiez à l’aise et en confiance avec l’agence avec laquelle vous allez travailler.